Información que recopilamos
En POSI recopilamos únicamente la información necesaria para procesar pedidos, brindar atención al cliente y mejorar la experiencia de compra en nuestra tienda. La información que podemos solicitar incluye:
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono
- Dirección de envío
- Correo electrónico
- Información relacionada con el pedido o transacción
Estos datos son proporcionados directamente por el usuario durante el proceso de compra, registro o comunicación con nuestra tienda.
Uso de la información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes fines:
- Procesar y gestionar pedidos realizados en la tienda
- Coordinar envíos y entregas
- Brindar atención al cliente y soporte
- Comunicarnos con el cliente sobre su pedido
- Mejorar la experiencia de uso de nuestro sitio web
POSI no vende, alquila ni comparte información personal de sus clientes con terceros para fines comerciales.
Pagos y seguridad de la información
Para procesar pagos con tarjetas de crédito o débito utilizamos la pasarela de pago proporcionada por IZI Pay.
La información relacionada con tarjetas bancarias es procesada directamente por la plataforma de pago correspondiente. POSI no almacena ni tiene acceso a los datos completos de las tarjetas de los clientes.
Al realizar un pago mediante esta pasarela, el usuario acepta las políticas de seguridad y privacidad de la plataforma de pago utilizada.
Servicios de terceros
Para completar el proceso de compra y entrega, algunos datos pueden ser compartidos con terceros que participan en la operación del servicio, como:
- Empresas de transporte y mensajería
- Pasarelas de pago
- Servicios logísticos
Estos terceros utilizan la información únicamente para cumplir con el servicio solicitado por el cliente.
Uso de cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio y optimizar nuestros servicios.
Las cookies permiten recordar preferencias del usuario y facilitar la navegación dentro del sitio.
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Protección de la información
POSI adopta medidas razonables para proteger la información personal de los usuarios y evitar el acceso no autorizado, uso indebido o divulgación de los datos proporcionados.
Nos comprometemos a tratar la información de nuestros clientes con responsabilidad y confidencialidad.
Derechos del usuario
Los usuarios pueden solicitar la actualización, corrección o eliminación de sus datos personales comunicándose con nosotros a través de nuestros canales de contacto.
Contacto
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